Kargo politikası

Nordveil – Kargo Politikası (Shipping Policy)

1. Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

2. Kargo Süresi

Siparişleriniz, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak genellikle:

  • Türkiye içi teslimatlarda: 2–5 iş günü
    içerisinde teslim edilir.

3. Kargo Ücretleri

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunulabilir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında hesaplanır ve müşteriye gösterilir.

4. Kargo Firması

Siparişleriniz, Nordveil’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kargo firması, teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Adresi

Lütfen sipariş sırasında teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden Nordveil sorumlu değildir.

7. Gecikmeler

Hava koşulları, resmi tatiller veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

8. Hasarlı Paketler

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisi ile tutanak tutturmanız gerekmektedir.

9. Uluslararası Gönderim

Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. İlerleyen dönemlerde uluslararası gönderim seçenekleri sunulabilir.

10. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: